Quanto impegno ci vuole per concludere positivamente un progetto o vendere un servizio?
La sfida sarebbe trovare qualcuno disposto ad ammettere che è stato facile ed è costato poco impegno.
Tutti invece potranno riscontrare che è difficile emergere quando la concorrenza è molta, ma soprattutto quando la competizione con gli altri è molto agguerrita.
La concorrenza nel mercato c’è sempre stata e sempre ci sarà, fino a quando gli interessi economici delle parti saranno gli stessi. Pensiamo a grandi aziende (es telefoniche) quando si trovano ad affrontare la concorrenza, cosa fanno?
Osservando come si muovono queste grandi realtà si può riconoscere che la concorrenza è fatta basandosi su alcune regole condivise:
- Prezzi competitivi:
Anche se non è l’unico motivo per il quale una buona proposta commerciale deve essere valutata, il prezzo è uno dei fattori per i quali le offerte commerciali sono spesso prese in considerazione per essere paragonate. Attenzione però, a non sottovalutare l’impatto commerciale che potrebbe avere un prezzo troppo basso, si rischierebbe di vedere sottovalutato il proprio prodotto quasi come in un outlet cinese.
- Nuovi servizi:
Offrire nuovi servizi è sinonimo di azienda in continuo aggiornamento. Idee nuove e al passo con i tempi possono fare la differenza rispetto ad altre aziende dello stesso settore con lo stesso prodotto. Non sempre, però, i nuovi servizi sono percepiti nel mercato come convenienti, ma se saranno innovativi daranno un valore aggiunto e il tempo accrediterà questa strategia.
- Fidelizzazione clienti:
Una volta acquisiti i nuovi clienti questi andranno ad aggiungersi agli altri già acquisiti ed è di vitale importanza per il proprio business non lasciarli andare via. Bisogna trovare delle soluzioni che convincano il cliente a non farsi abbindolare dalla concorrenza. Il cliente ben fidelizzato, troverà sempre un motivo per dubitare della validità delle offerte concorrenti prima di prenderle seriamente in considerazione.
- Soddisfazione clienti:
Nel concetto di fidelizzazione bisogna porre attenzione anche alla soddisfazione del cliente. Non basta offrire sempre di più, ma bisogna mantenere alta la soddisfazione e garantire un rapporto diretto e affidabile con il proprio portafoglio clienti. Si può essere sempre un passo avanti rispetto ai concorrenti, ma se il cliente non segue, non si farà molta strada.
- Promozione del marchio:
Bisogna saper valorizzare le proprie capacità e distinguersi dai concorrenti. Le tecniche adottate in questo ambito sono le più svariate dalla promozione online con le diverse opportunità offerte dei social network a quelle più tradizionali. Le campagne mediatiche daranno i loro frutti solo in base ai messaggi che ogni azienda tende rimarcare.
Come in ogni lavoro, anche i consulenti o freelance che esercitano la loro professionalità, hanno bisogno di distinguersi ed emergere dalla concorrenza. Come superare positivamente lo scoglio della competizione e farsi notare nel proprio mercato di riferimento? Iniziamo a pensare in grande, non siamo solo una persona, ma rappresentiamo la nostra azienda e come tale dobbiamo comportarci.
Promuovete voi stessi e le vostre qualità, offrite nuovi servizi ai clienti e verificate la soddisfazione di quelli esistenti, restate aggiornati su quello che vi circonda e fatelo vostro per trovare sempre un’onda da cavalcare.
Come vi comportate nei confronti della concorrenza? Vi fa rabbia o da nuovi stimoli per fare ancora meglio?
