Per essere un buon consulente professionale e soddisfare sempre le aspettative dei propri clienti, è buona abitudine avere sempre una visione completa della situazione.
Come un project manager deve avere sotto controllo la gestione delle risorse e dei tempi, anche il consulente quando inizia un rapporto di collaborazione con il cliente deve avere la più ampia visione del contesto in cui si trova a lavorare.
Quale sistema usare per non trascurare le cose importanti per i clienti? Come migliorare la qualità dei servizi offerti?
Sono molti gli accorgimenti che si possono adottare per apparire sempre professionali e competenti nei confronti dei clienti, ma il primo passo da compiere è quello di avere ben chiari obiettivi e idee che si andranno a proporre.
Adottare l’uso di mappe mentali per sviluppare un’idea, un nuovo servizio, organizzare e migliorare il proprio lavoro può risultare una strategia vincente per ottenere risultati concreti con il minimo sforzo.
Prima della stesura di un documento, è buona norma raccogliere tutte le idee, informazioni e appunti e solo poi procedere con la fase di scrittura. Per fare questo è consigliabile usare le mappe mentali per integrare argomenti o organizzare meglio le proprie idee.
Pianificare le attività di un progetto è impossibile se non è chiaro lo scopo e senza avere una visione generale del problema. Visualizzare graficamente le variabile coinvolte, attività e le relazioni darà sicuramente i vantaggi in termini di produttività e il risultato finale sarà sicuramente soddisfacente.
Per chi vuole approfondire l’argomento vi suggeriamo la lettura del documento di Umberto Santucci dove viene spiegato in maniera molto chiara e comprensibile come usare mappe mentali per scrivere e le potenzialità del loro uso.
Vi consigliamo inoltre la lettura di alcuni articoli molto interessanti e specifici sull’argomento che vi potranno dare informazioni esaustive su mappe mentali e tecniche di utilizzo
- http://www.mindmapinspiration.com
- http://www.mind-mapping.org
- http://www.mappementali.com
- http://www.12manage.com
Prossimamente vedremo con alcuni esempi pratici come l’uso di mappe mentali possa portare vantaggi immediati nella gestione di attività quotidiane e quali software commerciali e freeware usare.
